راهنمای استفاده از سایت

دسترسی به فضای شخصی: پس از ورود به سایت، شما امكان دسترسی به تمامی اطلاعات شخصی، آدرس ها، لیست سفارشات، لیست علاقه مندی ها و ... را دارید.

استفاده از اخبار سایت: با ثبت نام و تقاضای ارسال اخبار مربوط به فروش های ویژه، تخفیف های ویژه اعضاء، موجود شدن کالاهای ناموجود و ...، از سرویس های فعلی و جدید ما بهره‌مند شوید.

خرید آسان و امن: با بررسی تخصصی محصول، افزودن آن به سبد و تکمیل پروسه خرید، کالای مورد نظر خود را از سایت آی تی سبد خریداری کرده و در آدرس های مورد نظر خود دریافت نمائید.

پیگیری وضعیت سفارشات فعلی و خرید های قبلی: با ورود به حساب کاربری خود، امکان مشاهده گزارش کاملی از سفارشات شما از آی تی سبد، با ذکر جزئیات وجود دارد.

امکان اشتراک گذاری محصولات با سایرین و ثبت دیدگاه: تجربه‌ی خرید خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید و آنها را در داشتن تجربه خریدی متفاوت، همراهی نمائید.

ثبت نام در سایت آی تی سبد از طریق ایمیل، شماره موبایل و در صورت تمایل از طریق اکانت گوگل، برای کلیه هموطنان گرامی امکان پذیر می باشد. برای این کار کافیست از قسمت هدر سایت (نوار موجود در بالای سایت)، گزینۀ ثبت نام را انتخاب نمائید. با کلیک بر روی آن، پنجره ثبت اطلاعات باز می شود که با وارد کردن اطلاعات خواسته شده و زدن دکمه "ثبت نام در آی تی سبد"، پیامی جهت ارسال کد تأیید، ظاهر می شود (در صورت ثبت نام با ایمیل، کد تأییدی به ایمیل شما ارسال می گردد و در صورت ثبت نام با شماره موبایل، کد تأیید برای شما پیامک می شود). پس از طی کردن این مرحله، پیامی مبنی بر موفقیت آمیز بودن ثبت نام شما در آی تی سبد ارسال خواهد شد. شما می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از امکانات و سرویس های ویژه سایت بهره مند شوید.

ورود به سایت آی تی سبد از طریق ایمیل، شماره موبایل و در صورت تمایل از طریق اکانت گوگل، برای کاربران گرامی آی تی سبد امکان پذیر می باشد. برای ورود به سایت، کافیست از قسمت هدر سایت (نوار موجود در بالای سایت)، گزینۀ ورود را انتخاب نمائید. شما می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از امکانات و سرویس های ویژه سایت بهره مند شوید.

در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده اید، به راحتی می توانید آن را از طریق ایمیل یا شماره موبایل خود بازیابی نمائید.
برای این کار کافیست، از قسمت هدر سایت (نوار موجود در بالای سایت)، گزینۀ ورود را انتخاب کنید. در پنجره ظاهر شده، بر روی عبارت "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک نمائید. در مرحله بعد، از شما ایمیل یا شماره موبایلی جهت بازیابی رمز عبور خواسته می شود. پس از وارد کردن کد تأیید ارسال شده، رمز عبور جدید خود را وارد نمایید. بدیهی است پس از آن، ورود شما به سایت آی تی سبد از طریق رمز عبور جدید امکان پذیر می باشد.

شما می توانید بعد از ورود به سایت، وارد قسمت های مختلف از پنل کاربری خود شده و اطلاعاتی نظیر نام، نام خانوادگی، شماره همراه، ایمیل، آدرس ها، رمز ورود و سایر موارد را ویرایش نمائید.

بدیهی است: با ایجاد تغییرات، اطلاعات جدید معتبر می باشد و ارتباط آی تی سبد با شما کاربر گرامی، بر مبنای تغییرات ایجاد شده صورت می پذیرد.

در صورت تغییر شماره همراه یا ایمیل، کد تائید مجدد ارسال می گردد.

در صفحه اصلی سایت آی تی سبد، فروش ویژه های واقعی و ارزشمند، محصولات و دسته های برتر کالائی، پیشنهادات برندها، پیشنهادات آی تی سبد برای شما (که بر اساس جستجوهای شما در سایت آی تی سبد تعیین می شوند) و لیستی از "محصولاتی که اخیراً مشاهده کرده اید" نمایش داده می شود.

برای دریافت بهترین پیشنهادها، با ما همراه باشید ...

روش اول: در صورتی که مدل، دسته یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده اید، می توانید از نوار جستجو که سریع ترین راه انتخاب است و در بالای سایت قرار دارد، استفاده نمائید.

روش دوم: استفاده از دسته بندی های موجود در منوی بالای سایت که به بخش های مختلف تقسیم شده است. با انتخاب زیر دسته ها در منو اصلی، وارد صفحه ای می شوید که در آن، کلیه محصولات آن دسته همراه با فیلترهائی در سمت راست صفحه موجود می باشد. در این مرحله، با انتخاب ویژگی‌‏‏هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند (مانند قیمت، برند و ...)، کالای مورد نظر خود را راحت‏‏‌تر انتخاب نمائید.

روش سوم: انتخاب از طریق دسته ها با عناوین متفاوت در صفحه اصلی و زیر صفحه ها (عناوینی مانند "پیشنهادهای ویژه"، "پیشنهاد آی تی سبد" و ...).

در صورتی که کالای مورد نظر شما در سایت موجود نبود، از طریق بخش ”تماس با ما“، کالای خود را درخواست نمائید تا در صورت امکان، مقدمات افزودن آن کالا به سبد محصولی سایت، فراهم شود.

آی تی سبد در تلاش است تا با گسترش سبد کالائی خود و ارائه طیف گسترده‏‌ای از محصولات مرغوب و با کیفیت از معتبرترین برندهای دنیا، بهترین تجربه خرید را، با بیشترین حق انتخاب برای کاربران خود فراهم آورد.

به منظور حمایت از حقوق مصرف کننده و رعایت اصول مشتری مداری، آی تی سبد محصولات خود را بر اساس قیمت‏‌های خرده فروشی؛ که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تأمین‏‌کننده آن محصول تعیین شده است؛ قیمت گذاری می کند.

در سایت آی تی سبد، جهت بررسی تخصصی محصولات، به هر محصول تعریف شده در سایت، یک صفحه منحصر به فرد اختصاص داده شده است.

اطلاعات اولیه: شامل نام کالا، برند، دسته بندی، رنگ، گارانتی، قیمت (در صورت موجود بودن کالا) و برگزیده ای از مشخصات ویژه کالا می باشد.

معرفی اجمالی: یکی از وجوه تمایز آی تی سبد با سایر فروشگاه های آنلاین، ارائه معرفی اجمالی از کالا در ابتدای صفحه محصول می باشد. مطالب در این قسمت، برگزیده ای از ویژه گی های مهم محصول است که به زبانی ساده و روان، به اختصار بیان شده است. با مطالعه معرفی اجمالی، کاربران در خصوص خرید یا عدم خرید کالا، راحت تر و سریع تر تصمیم گیری می نمایند.

تصویر محصول: آی تی سبد در تلاش است تا با به اشتراک گذاری تصاویر واقعی محصولات از زوایای مختلف (در حد امکان)، کاربران خود را در داشتن خریدی مطمئن همراهی نماید. این تصاویر که صرفاً جهت اطلاع رسانی و کمک به خرید مشتری است، از سایت های معتبر گرد آوری و ارائه شده است و از آنجا که ممکن است در بعضی از جزئیات، با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد، به استناد این تفاوت ها، نمی‌توان اعلام مغایرت نمود.

مشخصات فنی: لیستی از ویژگی های فیزیکی، فنی، سخت افزاری و نرم افزاری محصول، در این قسمت مشاهده می شود. اطلاعات این بخش؛ همانند سایر قسمت های سایت؛ توسط کارشناسان فنی، از منابع معتبر و با نهایت دقت گرد آوری و ارائه شده است.

با علم به این موضوع که کمپانی های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصات متفاوتی به بازار عرضه نمایند (تفاوت هائی در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه مشخصه خاصی از کالا مد نظر شما می باشد که آی تی سبد در صفحه مشخصات کالا، هیچ اشاره ای به آن نکرده است، خریدار می بایست قبل از نهائی کردن پروسه خرید خود، اطلاعات بیشتری درباره آن مشخصه از واحد پشتیبانی فروش آی تی سبد دریافت نماید و سپس؛ در صورت تمایل؛ اقدام به خرید نماید.

نظرات کاربران: در آی تی سبد، به کاربران تنها در صورت ثبت نام و ورود به سایت، امکان ثبت دیدگاه داده می شود.

دیدگاه ثبت شده، توسط کارشناسان بررسی می شود و در صورتی که در چهارچوب قوانین سایت باشد، بر روی سایت منتشر می شود. اگرچه هدف از ایجاد بخش نظرات کاربران، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید محصولاتی است که به فروش می‌رسد، اما آی تی سبد در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده دراین قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد؛ لذا از کاربران گرامی تقاضا می‌شود حتی الامکان، نظرات سایر کاربران را مرجعی برای انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

1. در ثبت نظرات خود، لطفاً از صفحه کلید فارسی استفاده نمائید.
2. رعایت ادب و احترام به کاربران دیگر، از مواردی می باشد که عدم رعایت آن، منجر به عدم نمایش دیدگاه در سایت می شود.
3. در بخش "نظرات کاربران" مربوط به هر محصول، کاربران مجاز به ثبت دیدگاه درباره همان محصول می باشند. لذا از پرداختن به بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول خودداری نمائید.
4. در راستای مفید بودن این بخش برای سایر کاربران، خواهشمند است نظرات خود را کوتاه، مفید، به دور از بزرگ‌نمایی یا اغراق و بر اساس واقعیت ثبت کنید.
5. از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس، آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی، جداً خودداری فرمائید.

مقایسه: در راستای رعایت حقوق کاربران در تجربه خریدی هوشمندانه، علاوه بر بررسی تخصصی هر محصول، امکان مقایسه و بررسی دو یا چند محصول مشابه، جهت انتخابی دقیق تر و حرفه ای تر به کاربران داده می شود. در این روش، ویژه گی های اصلی محصولات با یکدیگر مقایسه می شود.

افزودن به لیست علاقه مندی، بررسی نمودار قیمت و امکان به اشتراک گذاری محصول با سایرین، از دیگر امکاناتی است که در صفحه هر محصول مشاهده می شود.

برای افزودن کالا به سبد خرید خود، می توانید از یکی از روش های زیر اقدام نمائید:

روش اول: پس از یافتن کالای مورد نظر، بدون نیاز به وارد شدن به صفحه کالا، بر روی آیکون سبد خرید، کلیک کنید تا محصول در سبد خرید شما قرار گیرد. (در این روش، بدون بررسی کالا، محصول را به سبد خرید خود اضافه می کنید.)

روش دوم: این روش که امکان بررسی مشخصات کالا، انتخاب رنگ و گارانتی را نیز در اختیار کاربر قرار می دهد، شامل وارد شدن به صفحه کالای انتخاب شده، مطالعه مشخصات کالا و سپس استفاده از دکمه اضافه کردن به سبد خرید می باشد.

سبد خرید در قسمت فوقانی سایت قابل رویت می باشد. با ورود به سبد خرید خود، می توانید لیستی از کالاهائی که به سبد خود اضافه کرده اید را مشاهده نمائید. در این مرحله، بدیهی است: کالاهائی به سبد خرید شما اضافه شده اند که در سایت موجود بوده و دارای قیمت می باشند. در صورتی که محصولی را به سبد خرید خود اضافه کرده اید، برای تغییر تعداد آن کالا، می توانید از سبد خرید خود اقدام نمائید.

با توجه به این موضوع که کمپانی های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصات متفاوتی به بازار عرضه نمایند (تفاوت هائی در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه مشخصه خاصی از کالا مد نظر شما می باشد که آی تی سبد در صفحه مشخصات کالا، هیچ اشاره ای به آن نکرده است، خریدار می بایست قبل از نهائی کردن پروسه خرید خود، اطلاعات بیشتری درباره آن مشخصه از واحد پشتیبانی فروش آی تی سبد دریافت نماید و سپس؛ در صورت تمایل؛ اقدام به خرید نماید.

کالا ها در سبد خرید شما تنها در صورت پرداخت، برای شما رزرو می شوند. در صورت عدم ثبت سفارش، آی تی سبد هیچ گونه مسئولیتی در قبال تغییر قیمت یا موجودی این محصولات ندارد. هزینه های اعلام شده در این مرحله، قطعی نمی باشند و در مراحل بعدی، با اعمال بن تخفیف و هزینه ارسال، این مبلغ نهائی می شود.

کلیه مراحل خرید؛ از جستجوی محصول تا دریافت کالا توسط مشتری؛ در صفحه رویه خرید از سایت، مفصلاً تشریح شده است. با مراجعه به این صفحه و مطالعه دقیق آن، خرید آسان و دلپذیری را تجربه کنید.

با تکمیل پروسه خرید، گزارش کلیه مراحل؛ از تأئید سفارش تا ارسال آن، برای شما از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.

در صورت تمایل به پیگیری سفارش، می توانید با ورود به سایت آی تی سبد و مراجعه به صفحه "لیست سفارش ها" در پنل کاربری خود، وضعیت سفارش را با جزئیات کامل بررسی نمائید.

در این صفحه، امکان بررسی خریدهای قبلی نیز وجود دارد.

کلیه حالات مجاز برای لغو سفارش و مرجوعی کالای خریداری شده، در صفحه رویه بازگرداندن کالا، مفصلاً تشریح شده است. با مراجعه به این صفحه، با چگونگی بازگرداندن کالا و وجوه مرتبط با آن آشنا شوید.

اگرچه تلاش ما در ایجاد صفحات راهنما، به نحوی بوده است تا بتوانیم توضیحات جامعی را در اختیار کاربران گرامی قرار دهیم؛ ممکن است در بعضی موارد، موفق به یافتن پاسخ سوال خود نباشید. در این شرایط کافیست با کارشناسان ما؛ از طریق پشتیبانی آنلاین و یا اطلاعات موجود در صفحه تماس با ما؛ موضوع را در میان بگذارید.

کارشناسان ما آماده پاسخگوئی به سوالات و رفع مشکلات شما خواهند بود.